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女性視点で業績アップ大作戦☆

お疲れさまです!


今日も熱血!能美市の調剤薬局 ふたば薬局専務取締役まさみつです。


今朝は、雪化粧の美しい風景の中出勤
弊社は、辰口の丘の上にありますので
能美市の中でも比較的雪の多い場所

朝はこんな感じでした。

でも、日中は暖かく
雪も全て溶けていました。

さて、一昨日の夜は
能美市商工会青年部の若手後継者等育成事業
「女性視点で業績アップ大作戦」というテーマで講演がありました。

今までにない珍しいテーマの講演だなと思ったら
女性部員の発言がきっかけになり決まったテーマだったそうです。

講演は、
①社内での女性スタッフの活かし方について
②女性のお客様への接客力アップについて
という2つのテーマで進みました。

まずは、女性と男性の特性の違いについて

男性の感性は、ロジカルで論理的。
それに相対し、女性は五感とか感受性、共感を重要視する。

例えば
パソコンを選ぶ時

男性は、パソコンのスペックとか性能を基準に選ぶのに対し

女性は、見た目の可愛さとか動画や画像を編集したいとか自分が「何ができるのか」
を重要視するそうです。

「へぇ~」
そういわれればそうですね。

また女性のスタッフとの関わり方では
“女性の悩みの9割は聞くことで解決する”

悩みを解決してほしいのではなく聞いてほしいのだそうです。

男性は、すぐ解決しようとするのだけれど
女性はある程度自分の中で答えがあるので
へたに解決しようとすると、逆に「わかってない」と思われる可能性があるそうです。

そうなんですね!
すぐ解決しようとしていました。

また男性は結果を重視するのですが
女性はプロセスを重視する
結果がどうであれ、まずプロセスをしっかり見て
評価する事が大事なのだそうです。

弊社もスタッフ16名中13名が女性という
女性社会ですので
大変勉強になりました。

講演終了後は懇親会へ

自然と仕事の話になり
目指していきたい夢や目標の話しで熱く盛り上がった夜でした。

今後も若手後継者育成事業は続いていきます。

期待しています!アチッ☆




今日の昼食☆







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